商品について

Q商品の賞味期限はどのぐらいですか? (チーズケーキ)
A出荷日を含め、14日となっております。(北海道、沖縄、九州、四国、離島は、配送日が2日掛かりますので予めご了承ください。)
Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか?
Aご注文確定後、2~5日営業日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか
A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。
Qお届け地域について教えてください。
A全国へお届けいたします。(配送時間が地域によっては2日かかるところもございますので予めご了承ください。)

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。(尚、ご不在等により商品を受け取ることが出来ずに賞味期限が過ぎてしまった場合の対応は、出来かねますので予めご了承ください。)
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

About

軽井沢トルタ株式会社は、長野県でお土産の製造・販売を行っている会社です。
信州の美味しい素材を使用したお菓子作りを心がけております。

長野県から魅力ある製品を作り発信し、長野県へ多くの方が御越しいただけるよう日々奮闘してます。


現在、当社では長野県の長野市にて軽井沢トルタFACTORYという工場直売所を運営しております。直売所では、軽井沢トルタが作るバスク風チーズケーキを販売し行列ができるほどの人気をいただいてます。連日完売の大人気商品です!